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400电话

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什么是智能400电话？

400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫方承担市话接入费，被叫方按主叫用户实际发话位置承担本地或长途话费。该业务为企业提供一个以400开头的共10位数字组成的全国唯一接入号码，可实现把对该号码的呼叫转接至预先设定的电话号码或呼叫中心上，全国各地拨打无需加拨区号，企业无需添加硬件、软件设备。 400号码全国唯一、简单易记，已经被各类企业广泛应用于市场营销、技术支持、客户服务等领域，成为企业提升形象、改善服务的重要手段。


智能400是具备呼叫中心平台功能和服务的新型400电话业务，是在托管型呼叫中心平台基础上，联合主要运营商共同开发与运营，是托管型呼叫中心的简单版本。智能400拥有比普通的400电话更强大的功能，稳定性更高，可以全方位提升企业呼叫中心服务水平和管理质量。

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